Você já se sentiu entediado no escritório, como se o dia nunca fosse acabar? Ou talvez ansioso, achando que nunca vai conseguir terminar todas as suas tarefas? Essas sensações não são nada agradáveis, mas a boa notícia é que tanto o tédio quanto a ansiedade podem ser sinais que indicam como você pode voltar a ter uma experiência de trabalho mais satisfatória.
O psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi, famoso por seu estudo sobre a Experiência Humana Ótima, explorou um estado de máximo envolvimento e prazer. Ele chamou esse estado de "flow" (fluxo), que ocorre quando estamos profundamente engajados em uma atividade a ponto de perder a noção do tempo. Para alcançar o estado de flow, dois fatores precisam estar em equilíbrio: habilidade e desafio. Quando nossas habilidades e o nível de desafio se encontram em equilíbrio, é mais provável que entremos em flow.
Compreendendo o Tédio e a Ansiedade na Advocacia
O tédio no escritório de advocacia geralmente significa que suas habilidades são altas, mas o desafio é baixo. Em outras palavras, você está superqualificado para as tarefas que está realizando. Para combater o tédio, você precisa aumentar o nível de desafio. Isso pode ser feito adicionando novos casos, assumindo clientes mais complexos ou buscando especializações em áreas do direito que você ainda não domina completamente.
A estipulação de metas em setores relacionados como marketing e captação de clientes é uma excelente alternativa nesses casos. Nesse cenário você se depararia com situações inéditas e desafiadoras, enquanto aumentaria a rentabilidade pelo acréscimo na cartela de clientes.
Por outro lado, a ansiedade na advocacia indica que o desafio é alto, mas suas habilidades são insuficientes. Neste caso, há duas opções: reduzir o nível de desafio, talvez delegando tarefas mais simples para outros colegas, ou aumentar suas habilidades, buscando mentorias ou treinamentos específicos, como cursos de atualização ou workshops em áreas complexas do direito.
O desafio pode ser alto por diferentes razões. A qualificação do desafio como alto pode estar relacionada a complexidade das demandas ou em razão da quantidade de demandas, por exemplo. Além disso você pode se deparar com um cenário onde a quantidade de trabalho não permite que você alcance a melhor qualidade do seu trabalho, o afastando do estado de flow.
Aplicando o Modelo na Gestão de Escritórios de Advocacia
Vamos imaginar que você é um sócio de um escritório de advocacia e um dos seus associados diz que está entediado com o trabalho. A resposta instintiva poderia ser enviá-lo para um curso de treinamento para aumentar suas habilidades. No entanto, isso só aumentaria o desajuste, tornando a pessoa ainda mais entediada. O ideal seria aumentar o desafio das tarefas atribuídas a esse associado, talvez permitindo que ele lidere um caso importante ou participe de negociações de alto nível.
Se, por outro lado, um associado expressa estar ansioso e sobrecarregado, a solução não é adicionar mais tarefas ou desafios, mas sim fornecer apoio para reduzir a carga de trabalho ou oferecer treinamento para melhorar suas habilidades. Isso pode incluir a contratação de assistentes para ajudar nas tarefas mais rotineiras ou proporcionar um período de mentoria com um advogado mais experiente.
Caso você atue individualmente, um programa de parcerias como o ComunLaw é a alternativa ideal. O sistema de parcerias proposto permite que você alcance o estado de flow mais facilmente no desempenho da advocacia.
Isso porque você poderá se focar em matérias específicas, atuando de modo qualificado em causas com que possui maior identidade enquanto você delega outras demandas ao sistema de parceria, garantindo fluxo de caixa e disponibilidade para novos clientes.
Histórias do Mundo Real
Considere o exemplo de Alice, uma advogada júnior em um grande escritório. Alice se sentia entediada com suas tarefas rotineiras de revisão de documentos. Seu sócio, percebendo isso, decidiu atribuir-lhe a liderança de um caso importante de fusão e aquisição, aumentando o nível de desafio. Alice se sentiu revitalizada e engajada, entrando no estado de flow.
Já João, um advogado recém-formado, sentia-se sobrecarregado com a complexidade dos casos que estava assumindo. Seu sócio notou sua ansiedade e providenciou um mentor experiente para ajudá-lo. Com o tempo, João aprimorou suas habilidades e passou a lidar com os desafios de maneira mais confiante, alcançando também o estado de flow.
Márcio, advogado que atua em uma sociedade unipessoal, se encontrava entre a cruz e a espada. A necessidade de obter o próprio sustento e manutenção do negócio o obrigava a aceitar todas as demandas que apareciam. Isso o sobrecarregava e o obrigava a atuar em demandas fora da sua área de especialização, diminuindo o prazer obtido com as demandas. Márcio aderiu ao sistema de parcerias ComunLaw e então passou a focar na sua área de especialização sem que precisasse dispensar os outros clientes que eram delegados ao ComunLaw. Com isso ampliou a cartela, obteve renda suficiente para o crescimento de seu escritório e passou a atuar em demandas com as quais se identificava e desafiava, alcançando o estado de flow.
Conclusão
A próxima vez que você ou alguém da sua equipe estiver enfrentando tédio ou ansiedade no trabalho, pense no conceito de flow. Busque equilibrar habilidades e desafios. Esse equilíbrio é a chave para combater o tédio e a ansiedade, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório. Para aprofundar-se mais nesse assunto, a obra de Mihaly Csikszentmihalyi, "Flow: A Psicologia do Alto Desempenho e da Felicidade", é uma leitura recomendada e pode oferecer insights valiosos para aplicar esses conceitos na sua vida profissional.
Fontes:
- Csikszentmihalyi, M. (2020). Flow: A Psicologia do Alto Desempenho e da Felicidade. Objetiva.
- Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). "The ‘What’ and ‘Why’ of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior." Psychological Inquiry, 11(4), 227-268.